Préambule

Protection des consommateurs

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, sachez le consommer et l’apprécier avec modération.
La consommation de boissons alcoolisées pendant la grossesse peut avoir des conséquences graves sur la santé de l’enfant. L’alcool ne doit pas être consommé par les femmes enceintes.
La vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. Toute personne achetant des produits alcoolisés sur le site de vente en ligne « lesvinssarments.fr » certifie avoir l’âge légal requis et la capacité juridique pour pouvoir acheter sur ce site Internet.

Article 1 : Acceptation des Conditions Générales de Vente (CGV).

Toute commande passée par un acheteur particulier ou professionnel sur le site lesvissarments.fr est soumise à l’acceptation complète et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente à l’exclusion de tout autre document, notamment des conditions générales d’achat de l’acheteur.

Les descriptions des produits ne sont données qu’à titre indicatif et n’engagent pas lesvinnsarments.fr qui pourra les modifier sans préavis.
Les photographies des produits ne sont données qu’à titre d’illustration, il est possible que le produit diffère légèrement de ce qui est affiché.

Article 2 : Processus de commande

2.1. Commande d’un abonnement

Une commande d’un abonnement s’effectue en suivant le processus suivant :

  • Choisir un abonnement en cliquer sur l’icône « m’abonner à cette box » correspondant à la durée d’abonnement choisie.
  • Ajouter ce produit au panier en cliquant sur « ajouter au panier »
  • Cliquez sur « procéder au paiement » dans la fenêtre qui s’ouvre.

La fenêtre qui s’ouvre récapitule le panier d’achat et permet de le modifier ou d’aller continuer vos achats.

  • Cliquer sur « procéder au paiement » pour voir le résumé de votre commande et saisir d’abord les coordonnées du destinataire pour l’expédition, saisissez l’adresse mail à laquelle vous voulez que les informations de confirmation de commande et d’envoi du premier coffret soient envoyées.
  • Cliquez sur “suivant” pour passer à l’étape suivante
  • L’abonnement sans engament de durée, sans résiliation de votre part, est reconduit tacitement chaque mois
  • Pour mettre une adresse de facturation différente, décochez la case “identique à celle d’expédition”.
  • Choisissez votre mode d’expédition
    • Colissimo
    • Mondial relay
    • Livraison à domicile (dans un rayon de 10 km autour d’Artannes).
  • Saisir vos coordonnées de paiement (numéro et code de carte bancaire).
  • Le paiement s’effectue par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisé Stripe. Cartes acceptées : CB, Visa, Eurocard/Mastercard.
  • Valider votre commande et votre paiement.
  • Une boite de dialogue à la fin du processus de commande vous permet d’ajouter des commentaires libres.

La bonne réception des produits commandés dépend de l’exactitude des données saisies.

L’acheteur s’engage à fournir des données exactes et complètes.

Les vins sarments décline toute responsabilité en cas de retard de livraison ou de livraison impossible si les coordonnées sont inexactes ou incomplètes.

Le paiement complet des produits vendus par abonnement sera effectué en une seule fois à la souscription.

La commande sera confirmée par le site lesvinssarments.fr par l’envoi d’un courriel de confirmation de commande à l’adresse mail indiquée par l’acheteur.

2.2. Commande d’un coffret à l’unité ou d’une bouteille

Le processus est similaire.

Pour les abonnements et les coffrets à l’unité, le prix indiqué est en TTC frais de port en sus.

Pour les bouteilles, le prix indiqué est TTC, frais de port non compris.
Le montant des frais de port varie suivant le nombre de bouteilles, il s’ajoutera automatiquement à la fin de la commande avant le paiement final.

En cas de difficulté ou de rejet de commande, vous pouvez nous contacter par mail emilie@lesvinssarments.fr

  • Une même commande peut comporter plusieurs articles de natures différentes (abonnement, coffret à l’unité, bouteille) mais ne pourra avoir qu’une seule adresse de destination et qu’une seule adresse de facturation.

Toute commande sur le site lesvinssarments.fr implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance, préalablement à la passation de la commande.
En cas de non-respect des présentes Conditions par l’acheteur, le site lesvinssarments.fr se réserve le droit d’annuler tout ou partie des commandes en cours ou de suspendre les livraisons de marchandises.

Les prix des produits sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils sont expédiés exclusivement vers la France métropolitaine.

Article 4 : Délai de livraison

Pour les produits vendus par abonnement, le cumul des nouvelles commandes enregistrées est fait le 8 de chaque mois. Le premier coffret sera expédié avant la fin de ce même mois. Les coffrets suivants de chaque commande seront expédiés au rythme de un coffret par mois avant la fin de chacun des mois suivants jusqu’à réalisation complète de l’envoi du nombre de coffrets prévu et souscrit lors de l’abonnement initial.

Les produits vendus sans abonnement, accessoires ou bouteilles, sont préparés le lendemain de la réception du paiement et expédiés dans les 7 jours ouvrés sauf cas de force majeure.

L’expédition des produits est réalisée en Mondial Relay, colissimo ou livraison à domicile dans un rayon de 10 km d’Artannes-sur Indre

Vos coordonnées d’expédition changent : Vous pouvez les modifier sur votre compte.

Article 5 : Protection des données personnelles

Les données collectées et enregistrées lors d’une commande sont destinées à des fins de traitement, d’expédition et de suivi de cette commande.

Chaque client dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de ces données.
Ce droit peut être exercé par simple mail à emilie@lesvinssarments.fr

Ces données pourront également être utilisées pour réaliser des statistiques commerciales.
Ces données seront conservées pendant une durée maximale de 18 mois après complète exécution de la commande.

Article 6 : Disponibilité des produits

Les produits sont proposés et livrés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité momentanée ou définitive du produit commandé, lesvinssarments.fr en informera l’acheteur et lui proposera un produit d’une qualité et d’un prix équivalents ou un avoir du montant de la commande utilisable sur le site.

En cas de désaccord de l’acheteur, il sera procédé au remboursement des sommes versées dans un délai de 15 jours.

Article 7 : Droit de rétractation

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la passation de sa commande ou de la réception de la marchandise pour annuler sa commande.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Les produits retournés devront être intacts, complets, non ouverts, dans leur emballage d’origine et aptes à être revendus.

Le remboursement du prix total TTC des produits retournés sera fait dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception des produits.
Dans le cas des coffrets vendus par abonnement, seuls les coffrets retournés feront l’objet d’un remboursement.